Распространённые причины
1. Первичная синхронизация всё ещё выполняется
Синхронизация почты занимает время, особенно для больших почтовых ящиков. Twenty импортирует письма примерно со скоростью 400 сообщений в минуту (ограничено лимитами частоты Gmail API).- Синхронизация календаря: завершается за несколько минут
- Синхронизация почты: зависит от размера почтового ящика (например, 10,000 писем ≈ 25 минут, 50,000 писем ≈ 2 часа)
2. Контакт не существует в Twenty
Электронные письма отображаются только в существующих записях People. Если контакт ещё не создан:- Включите Contact Auto-Creation в настройках вашего почтового ящика
- Или сначала вручную создайте запись Person
3. Внутренние электронные письма исключены
Электронные письма между коллегами (один и тот же домен электронной почты) никогда не синхронизируются для обеспечения конфиденциальности. Решение: Это ожидаемое поведение. Синхронизируются только внешние электронные письма.4. Письмо от группы или списка рассылки
Групповые письма и списки рассылки исключены из синхронизации. Решение: Это ожидаемое поведение.5. Папка не выбрана для синхронизации
Если вы используете функцию Message Folder, некоторые папки могут быть исключены. Решение: Перейдите в Settings → Accounts, выберите свой почтовый ящик и проверьте настройки синхронизации папок.6. Неверный адрес электронной почты в записи
В записи Person может быть указан другой адрес электронной почты, чем тот, который используется в письме. Решение: Добавьте корректный адрес электронной почты в запись Person.Всё ещё не работает?
- Попробуйте отключить и заново подключить ваш почтовый ящик
- Обратитесь в поддержку, если проблемы сохраняются