今後の展開
Twenty は、チームがよりスマートに働けるよう支援する AI 機能を構築しています。 私たちは、次の2つの主要分野に注力しています：1. AI チャットボット
コンテキストを理解し、Twenty のすべてのデータにアクセスできる会話型アシスタントです。 主な機能：- 完全なデータアクセス：ワークスペース内のあらゆるレコード、リレーションシップ、メトリクスをクエリできます
- ページコンテキストの認識：Twenty 内の表示場所に基づいて “this company” や “this opportunity” を参照できます
- 自然言語：メニューを操作せずに質問し、回答を得られます
- “今月クローズ予定の商談はどれですか？”
- “「Negotiation」に30日以上留まっている商談はどれですか？”
- “この人とのやり取りを要約して”
2. ワークフローにおける AI エージェント
AI アクションと自律型エージェントでワークフローを拡張します。 主な機能：- AI アクション：AI を使用してデータの充実化、レコードの分類、要約の生成などを行います
- 自律型エージェント：ワークフロー内で複数ステップのタスクをエージェントに実行させます
- カスタムプロンプト：AI がデータをどのように処理すべきかを正確に定義します
- インバウンドリードを自動分類する
- 公開情報から企業データを充実させる
- 議事録に基づいてフォローアップメールの下書きを生成する
- エンゲージメントのパターンに基づいて商談をスコアリングする
権限とアクセス制御
AI エージェントは既存の権限システムを通じて管理されます：- 設定 → 役割 に移動
- 各 AI エージェントがアクセスできるデータを設定する
- オブジェクトごとに読み取り/書き込み権限を設定する