Přejít na hlavní obsah

​
Jak větve fungují

V editoru pracovních postupů můžete vytvářet více cest (větví) vycházejících z jediného uzlu. To vám umožní vytvářet složité automatizace s různými výsledky. Důležité: Když se pracovní postup spustí, všechny větve se ve výchozím nastavení spouštějí paralelně. Neexistuje žádná vestavěná “if/else” logika pro výběr jedné větve před jinou—každá cesta poběží současně.

​
Řízení, která větev se spustí

Chcete-li provést pouze jednu větev na základě konkrétních podmínek, přidejte na začátek každé větve uzel Filter.

​
Ukázkové nastavení

  1. Vytvořte pracovní postup s více větvemi z jednoho uzlu
  2. Přidejte uzel Filter jako první krok v každé větvi
  3. Na každém uzlu Filter nastavte podmínky, které určují, kdy má daná větev pokračovat
  4. Pokračovat bude pouze větev (případně větve), u níž jsou splněny podmínky uzlu Filter

​
Jak fungují filtry

  • Pokud je podmínka Filter splněna: Větev pokračuje v provádění
  • Pokud podmínka Filter není splněna: Větev se zastaví na uzlu Filter
Tím efektivně vytvoříte podmíněnou logiku, v níž se na základě vašich dat spustí pouze příslušná větev.

​
Příklad: Směrování podle výše obchodu

Scénář: Když je obchod uzavřen, odešlete různé oznámení podle výše obchodu.
  1. Spouštěč: Příležitost aktualizována (Fáze = Uzavřeno/Vyhráno)
  2. Větev 1: Filter pro částku > 10 000 $ → Odeslat zprávu na Slack do #big-deals
  3. Větev 2: Filter pro částku ≤ 10 000 $ → Odeslat e-mail obchodnímu manažerovi
Obě větve se spustí, ale za svým uzlem Filter bude pokračovat pouze ta, která odpovídá částce obchodu.

​
Vytváření větví

Chcete-li vytvořit novou větev z existujícího kroku, klikněte na tlačítko + u kroku a přidejte svou akci. Více větví můžete přidat opakovaným kliknutím na +.
  1. V editoru pracovních postupů vyberte krok, ze kterého chcete větvit
  2. Klikněte na + pro přidání akce
  3. Tím vytvoříte jednu větev
  4. Pro vytvoření dalších větví klikněte znovu na + u stejného kroku
  5. Každá větev může mít vlastní posloupnost akcí

​
Sloučení větví zpět do jedné

Po dokončení práce paralelních větví je můžete sloučit zpět do jedné cesty:
  1. Dokončete akce ve větvích
  2. Přidejte nový krok, který se má spustit po všech větvích
  3. Přetáhněte spojení z posledního kroku každé větve do tohoto nového kroku
  4. Sloučený krok před spuštěním počká na dokončení všech připojených větví

​
Příklad: Zpracovat a poté upozornit

Spouštěč
   │
   ├── Větev A: Aktualizovat záznam zákazníka
   │
   └── Větev B: Vytvořit tiket podpory

       ↘  ↙

   Sloučený krok: Odeslat potvrzovací e-mail
Potvrzovací e-mail se odešle až po dokončení aktualizace zákazníka i vytvoření tiketu.

​
Osvědčené postupy

  • Na začátku větví vždy používejte uzly Filter, když chcete podmíněné spouštění
  • Podmínky větví udržujte vzájemně se vylučující, abyste předešli duplicitním akcím
  • Testujte své pracovní postupy s různými daty, abyste měli jistotu, že se spouštějí správné větve
  • Přejmenujte kroky ve větvích popisně, aby bylo jasné, co která cesta dělá
  • Sloučte větve, když po paralelním zpracování potřebujete závěrečnou akci

​
Související