Vai al contenuto principale

​
Come funzionano le diramazioni

Nell’editor dei flussi di lavoro, puoi creare più percorsi (diramazioni) che partono da un singolo nodo. Questo ti consente di creare automazioni complesse con risultati diversi. Importante: Quando viene eseguito un flusso di lavoro, tutte le diramazioni vengono eseguite in parallelo per impostazione predefinita. Non esiste una logica “if/else” integrata per scegliere una diramazione rispetto a un’altra — ogni percorso verrà eseguito simultaneamente.

​
Controllare quale diramazione viene eseguita

Per eseguire una sola diramazione in base a condizioni specifiche, aggiungi un nodo Filtro all’inizio di ogni diramazione.

​
Esempio di configurazione

  1. Crea il tuo flusso di lavoro con più diramazioni da un singolo nodo
  2. Aggiungi un nodo Filtro come primo passaggio in ogni diramazione
  3. Imposta le condizioni su ciascun Filtro per determinare quando quella diramazione deve continuare
  4. Procederanno solo le diramazioni per cui le condizioni del Filtro sono soddisfatte

​
Come funzionano i filtri

  • Se la condizione del Filtro è soddisfatta: la diramazione continua l’esecuzione
  • Se la condizione del Filtro non è soddisfatta: la diramazione si ferma al nodo Filtro
Questo crea di fatto una logica condizionale in cui, in base ai tuoi dati, viene eseguita solo la diramazione appropriata.

​
Esempio: instradare in base al valore dell’opportunità

Scenario: Quando un’opportunità viene chiusa, invia notifiche diverse in base al valore dell’opportunità.
  1. Trigger: Opportunità aggiornata (Fase = Chiusa vinta)
  2. Diramazione 1: Filtro per Importo > $10.000 → Invia un messaggio Slack a #big-deals
  3. Diramazione 2: Filtro per Importo ≤ $10.000 → Invia un’email al responsabile vendite
Entrambe le diramazioni iniziano, ma solo quella che corrisponde all’importo dell’opportunità continuerà oltre il suo Filtro.

​
Creare le diramazioni

Per creare una nuova diramazione da un passaggio esistente, fai clic sul pulsante + nel passaggio e aggiungi la tua azione. Puoi aggiungere più diramazioni facendo clic su + più volte.
  1. Nell’editor dei flussi di lavoro, seleziona il passaggio da cui vuoi creare la diramazione
  2. Fai clic su + per aggiungere un’azione
  3. Questo crea una diramazione
  4. Fai di nuovo clic su + sullo stesso passaggio per creare diramazioni aggiuntive
  5. Ogni diramazione può avere la propria sequenza di azioni

​
Riunire le diramazioni

Dopo che le diramazioni parallele hanno completato il loro lavoro, puoi riunirle in un unico percorso:
  1. Completa le azioni nelle diramazioni
  2. Aggiungi un nuovo passaggio che deve essere eseguito dopo tutte le diramazioni
  3. Trascina una connessione dall’ultimo passaggio di ciascuna diramazione verso questo nuovo passaggio
  4. Il passaggio riunito attende il completamento di tutte le diramazioni collegate prima di essere eseguito

​
Esempio: elabora quindi notifica

Trigger
   │
   ├── Diramazione A: Aggiorna il record cliente
   │
   └── Diramazione B: Crea ticket di assistenza

       ↘  ↙

   Passaggio riunito: Invia email di conferma
L’email di conferma viene inviata solo dopo che sia l’aggiornamento del cliente sia la creazione del ticket sono stati completati.

​
Migliori Pratiche

  • Usa sempre i nodi Filtro all’inizio delle diramazioni quando desideri un’esecuzione condizionale
  • Mantieni le condizioni delle diramazioni mutuamente esclusive per evitare azioni duplicate
  • Testa i tuoi flussi di lavoro con dati diversi per assicurarti che vengano eseguite le diramazioni corrette
  • Rinomina i passaggi delle diramazioni in modo descrittivo, così è chiaro cosa fa ogni percorso
  • Riunisci le diramazioni quando ti serve un’azione finale dopo l’elaborazione parallela

​
Correlati