Перейти к основному содержанию

​
Как работают ветки

В редакторе рабочего процесса вы можете создавать несколько путей (веток), выходящих из одного узла. Это позволяет строить сложные автоматизации с разными результатами. Важно: при запуске рабочего процесса все ветки по умолчанию выполняются параллельно. Нет встроенной логики “if/else” для выбора одной ветки вместо другой — каждый путь будет запускаться одновременно.

​
Управление тем, какая ветка запускается

Чтобы выполнять только одну ветку на основании определённых условий, добавьте узел Filter в начале каждой ветки.

​
Пример настройки

  1. Создайте рабочий процесс с несколькими ветками от одного узла
  2. Добавьте узел Filter в качестве первого шага в каждой ветке
  3. Задайте условия на каждом узле Filter, чтобы определить, когда эта ветка должна продолжить выполнение
  4. Продолжат выполнение только те ветки, для которых выполнены условия узла Filter

​
Как работают фильтры

  • Если условие Filter выполнено: ветка продолжает выполнение
  • Если условие Filter не выполнено: ветка останавливается на узле Filter
Это фактически создаёт условную логику, при которой на основе ваших данных выполняется только соответствующая ветка.

​
Пример: маршрутизация по размеру сделки

Сценарий: когда сделка закрывается, отправляйте разные уведомления в зависимости от её размера.
  1. Триггер: сделка обновлена (стадия = «Закрыта — выиграна»)
  2. Ветка 1: фильтр по сумме > $10,000 → отправить сообщение в Slack в #big-deals
  3. Ветка 2: фильтр по сумме ≤ $10,000 → отправить письмо менеджеру по продажам
Обе ветки запускаются, но продолжит выполнение после своего Filter только та, что соответствует сумме сделки.

​
Создание веток

Чтобы создать новую ветку из существующего шага, нажмите кнопку + на этом шаге и добавьте действие. Вы можете добавить несколько веток, нажав + несколько раз.
  1. В редакторе рабочего процесса выберите шаг, от которого вы хотите создать ветку
  2. Нажмите +, чтобы добавить действие
  3. Будет создана одна ветка
  4. Нажмите + ещё раз на том же шаге, чтобы создать дополнительные ветки
  5. Каждая ветка может иметь собственную последовательность действий

​
Объединение веток

После того как параллельные ветки завершат работу, вы можете объединить их обратно в один путь:
  1. Завершите действия в ветках
  2. Добавьте новый шаг, который должен выполняться после всех веток
  3. Перетащите соединение с последнего шага каждой ветки к этому новому шагу
  4. Объединенный шаг ожидает завершения всех подключенных веток перед выполнением

​
Пример: обработка, затем уведомление

Триггер
   │
   ├── Ветка A: Обновить запись клиента
   │
   └── Ветка B: Создать заявку в поддержку

       ↘  ↙

   Объединённый шаг: Отправить подтверждающее письмо
Подтверждающее письмо отправится только после завершения обновления клиента и создания заявки.

​
Лучшие практики

  • Всегда используйте узлы Filter в начале веток, когда требуется условное выполнение
  • Делайте условия веток взаимно исключающимися, чтобы избежать дублирования действий
  • Тестируйте рабочие процессы с разными данными, чтобы убедиться, что запускаются правильные ветки
  • Переименовывайте шаги веток так, чтобы было ясно, что делает каждая ветка
  • Объединяйте ветки, когда нужно финальное действие после параллельной обработки

​
Связанные материалы