E-posta Entegrasyonu Nasıl Çalışır
Twenty, bağlı posta kutularınızdaki e-postaları ilgili CRM kayıtlarına otomatik olarak bağlar, tüm iletişim geçmişini tek bir yerde tutar.E-postaların Bulunabileceği Nesneler
E-posta görüşmeleri üç ana objede görünür:- Kişiler: Belirli bir kişi ile karşılıklı tüm e-postaları görüntüleyin
- Şirketler: Bir şirket ve çalışanlarıyla ilgili tüm e-postaları görün
- Fırsatlar: Bu fırsatla bağlantılı şirkete ait e-posta dizilerine erişin. Bireylerin fırsat üzerindeki e-posta dizileri henüz gösterilmemektedir.
E-posta Dizilerini Görüntüleme
- Bir Kayıt Gezinin: Herhangi bir Kişi, Şirket veya Fırsat kaydına gidin
- E-postalar Sekmesini Seçin: Senkronize edilmiş e-postaları görüntülemek için
E-postalarsekmesine tıklayın - Bir E-posta Dizisi Açın: Herhangi bir e-postaya tıklayarak tam görüşmeyi açın ve okuyun
- Geçmişte Gezin: O kişiyle yaptığınız tüm e-posta geçmişini kaydırarak inceleyin
Görecekleriniz
E-posta Dizisi Görünümü
Bir e-posta dizisini açtığınızda şunları yapabilirsiniz:- Tüm Görüşmeleri Okuyun: Tam e-posta alışverişini görün
- Katılımcıları Görüntüleyin: E-posta dizisinde yer alan tüm kişileri görün
- Zaman Damgalarını Kontrol Edin: Her e-postanın tam olarak ne zaman gönderildiğini bilin
- Erişim Bağlamı: Tam iletişim geçmişini anlayın
E-posta Görünürlüğü
Posta kutunuzun ayarlarına bağlı olarak, şunları görebilirsiniz:- Tam İçerik: Tam e-posta metni ve detayları
- Konu + Meta Veriler: Konu satırı, gönderen, alıcı ve zaman damgası
- Yalnızca Meta Veriler: E-posta içeriği olmadan temel bilgiler
E-posta Senkronizasyon Davranışı
Senkronizasyon Hızı
Twenty e-postaları yaklaşık olarak dakikada 400 ileti hızında içe aktarır. Bu hız şu anda Gmail API hız sınırlaması tarafından kısıtlanmaktadır (ve benzer şekilde diğer sağlayıcılar için de geçerlidir). Bilgi için:- 1,000 e-posta → ~2.5 dakika
- 10,000 e-posta → ~25 dakika
- 50,000 e-posta → ~2 saat
Ne Senkronize Edilir
- Dış E-postalar: Kuruluşunuz dışındaki kişilerle yapılan tüm e-postalar
- Otomatik Bağlantı: E-postalar mevcut Kişi ve Şirket kayıtlarına bağlanır
- Birden Çok Adres: Herhangi bir adresten gelen e-postalar aynı kişi kaydına bağlanır
- Güncellemeler: Yeni e-postalar 5 dakika içinde görünür
Ne Senkronize Edilmez
- Dahili E-postalar: Meslektaşlar arasında (aynı alan adı) yapılmış e-postalar gizli kalır
- Grup E-postaları: Dağıtım listeleri ve grup e-postaları hariç tutulur
- Dışlanan Klasörler: Eşitlememeyi seçtiğiniz klasörler (Ayarlar → Hesaplar → E-posta altında yapılandırılır)
Seçimli Klasör Senkronizasyonu
Hangi e-posta klasörlerinin Twenty ile senkronize edileceğini kontrol edin:- Ayarlar → Hesaplar’a gidin ve bağlı e-posta hesabınızı seçin
- E-posta bölümünde klasörleri yapılandırın
- Belirli klasörleri dahil et veya hariç tut (Gelen Kutusu, Gönderilenler, Arşiv, özel klasörler)
E-posta Senkronizasyonunu Sorun Giderme
Yaygın Senkronizasyon Sorunları
- Senkronizasyon Gecikmeleri: E-postalar 5 dakika içinde görünür, ancak ilk ithalatlar daha uzun sürebilir
- Eksik Mailler: Şu durumları kontrol edin:
- Klasörler Mesaj Klasörü ayarlarında hariç tutulmuş
- Otomatik kişi oluşturma devre dışı (e-postaların zaten var olan Twenty kayıtlarına ihtiyacı var)
- E-posta iş arkadaşlarından (aynı alan adı) veya grup listelerinden gelmektedir
- Posta kutusu hala ilk senkronizasyonu tamamlıyor
E-posta Kısıtlamaları
- Sistem Klasörleri: Bazı e-posta klasörleri senkronizasyon için mevcut olmayabilir
- Takma Adlar: Sadece gerçek posta kutuları bağlanabilir (e-posta takma adları değil)