Yaygın Nedenler
1. İlk senkronizasyon hâlâ devam ediyor
E-posta senkronizasyonu zaman alır, özellikle büyük posta kutularında. Twenty, e-postaları yaklaşık olarak dakikada 400 ileti hızında içe aktarır (Gmail API hız sınırlaması tarafından kısıtlanır).- Takvim senkronizasyonu: Dakikalar içinde tamamlanır
- E-posta senkronizasyonu: Posta kutusu boyutuna bağlıdır (ör. 10.000 e-posta ≈ 25 dakika, 50.000 e-posta ≈ 2 saat)
2. Kişi Twenty’de mevcut değil
E-postalar yalnızca mevcut kişi kayıtlarında görünür. Kişi henüz oluşturulmadıysa:- Posta kutusu ayarlarınızda Kişi Otomatik Oluşturma özelliğini etkinleştirin
- Veya önce Kişi kaydını manuel olarak oluşturun
3. Dahili E-postalar Hariç Tutulur
Gizliliği korumak için çalışma arkadaşları arasındaki e-postalar (aynı etki alanı) asla senkronize edilmez. Çözüm: Bu beklenen bir davranıştır. Yalnızca harici e-postalar senkronize edilir.4. E-posta bir grup veya dağıtım listesinden geliyor
Grup e-postaları ve dağıtım listeleri senkronizasyondan hariç tutulur. Çözüm: Bu beklenen bir davranıştır.5. Senkronizasyon için klasör seçilmemiş
Mesaj Klasörü özelliğini kullanıyorsanız, bazı klasörler hariç tutulmuş olabilir. Çözüm: Ayarlar → Hesaplar bölümüne gidin, posta kutunuzu seçin ve klasör senkronizasyon ayarlarını kontrol edin.6. Kayıtta Yanlış E-posta Adresi
Kişi kaydında, e-postada kullanılan adresten farklı bir e-posta adresi olabilir. Çözüm: Doğru e-posta adresini Kişi kaydına ekleyin.Hâlâ Çalışmıyor mu?
- Posta kutunuzun bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin
- Sorunlar devam ederse destekle iletişime geçin