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API

API (Interface de Programação de Aplicações) permite que você conecte o Twenty com outros sistemas de software e construa integrações personalizadas.

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Aplicativos

Os aplicativos são extensões personalizadas escritas em código que podem definir modelos de dados e funções de lógica. Eles permitem que desenvolvedores criem personalizações reutilizáveis que podem ser implantadas em vários espaços de trabalho.

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Ações de código

As Ações de código são etapas de fluxo de trabalho que permitem escrever JavaScript personalizado para transformar dados, realizar cálculos ou executar lógica complexa que não é possível com as ações integradas. O Menu de Comandos é uma interface de acesso rápido (aberta com Cmd + K no Mac e Ctrl + K no Windows) que permite realizar ações, criar registros e navegar no seu espaço de trabalho de forma eficiente.

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Empresa e Pessoas

O CRM tem dois tipos fundamentais de registros:
  • Uma Empresa representa um negócio ou organização.
  • Pessoas representam os atuais e potenciais clientes ou contatos da sua empresa.

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Campos Personalizados

Campos Personalizados são campos de dados que você cria para capturar informações específicas das necessidades e processos do seu negócio.

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Modelo de dados

Um Modelo de Dados é a estrutura que define como a informação é organizada no seu CRM, incluindo quais objetos existem, suas propriedades (campos) e como se relacionam entre si.

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Favoritos

Favoritos são registros que você marcou para acesso rápido, aparecendo na sua barra lateral para navegação instantânea a dados importantes.

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Campo

Um campo refere-se a uma área específica onde dados particulares são armazenados para uma entidade.

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Iterador

O Iterator é uma ação de fluxo de trabalho que percorre um array de itens, executando as ações subsequentes para cada item da lista.

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Kanban

Um Kanban é uma maneira visual de rastrear os seus processos de negócios usando cartões e colunas. Cada coluna representa um estágio em seu processo (por exemplo: novo, em andamento, ganho, perdido) e você move os registros através desses estágios conforme eles progridem.

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Objeto

Um Objeto é uma estrutura de dados que representa um tipo específico de entidade no seu CRM (como Pessoas, Empresas ou Oportunidades). Objetos podem ser padrão (pré-construídos) ou personalizados (criados por você).

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Oportunidades

Oportunidades no Twenty CRM são potenciais negócios ou vendas com contas ou contatos.

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Registro

Um Registro indica uma instância de um objeto, como uma conta ou contato específico.

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Campos de Relação

Campos de Relação criam conexões entre diferentes objetos, permitindo que você vincule registros juntos (como conectar uma Pessoa a uma Empresa).

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Campos Padrão

Campos Padrão são campos de dados pré-construídos que vêm com objetos por padrão e oferecem funcionalidades comuns em todos os espaços de trabalho.

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Tarefas

Tarefas no Twenty CRM são atividades atribuídas relacionadas a contatos, contas ou oportunidades.

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Disparadores

Os gatilhos são o ponto de partida de um fluxo de trabalho — o evento ou condição que inicia a automação. Exemplos incluem a criação de registros, atualizações de registros, webhooks ou horários agendados.

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Visualizações

Você pode personalizar a exibição dos seus registros usando visualizações, definindo diferentes filtros, layouts e opções de ordenação para cada visualização.

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Upsert

Upsert é uma operação que combina “update” e “insert” — atualiza um registro existente se for encontrada uma correspondência, ou cria um novo registro se nenhuma correspondência existir.

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Webhooks

Webhooks são mensagens automáticas enviadas do Twenty a outras aplicações quando eventos específicos ocorrem, permitindo a sincronização de dados em tempo real.

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Fluxos de trabalho

Fluxos de trabalho são processos automatizados que desencadeiam ações com base em condições específicas, ajudando você a automatizar tarefas repetitivas e processos de negócios.

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Espaço de trabalho

Um Espaço de Trabalho normalmente representa uma empresa usando o Twenty. Ele contém todos os registros e dados que você e os membros da sua equipe adicionam ao Twenty. Ele tem um único nome de domínio, que normalmente é o nome de domínio que sua empresa usa para endereços de e-mail de funcionários.

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Membros do Espaço de Trabalho

Membros do Espaço de Trabalho são os usuários do Twenty da sua equipe que têm acesso ao seu espaço de trabalho. Eles podem ser designados como proprietários ou responsáveis por registros.