Ana içeriğe atla
CRM’inizde belirli olaylar gerçekleştiğinde e-postaları otomatik olarak gönderin—yeni kişilere hoş geldiniz e-postası gönderin, fırsatları takip edin veya ekip üyelerini bilgilendirin.

​
Ön Gereksinimler

İş akışlarından e-posta göndermeden önce:
  1. Ayarlar → Hesaplar altında bir e-posta hesabı bağlayın
  2. Hesabın gönderme izinlerinin etkin olduğundan emin olun

​
Temel E-posta İş Akışı

​
Örnek: Yeni Kişiler için Hoş Geldiniz E-postası

Amaç: CRM’e yeni bir kişi eklendiğinde bir hoş geldiniz e-postası gönderin. Kurulum:
  1. İş akışı oluşturun: Ayarlar → İş Akışları bölümüne gidin ve + Yeni İş Akışı’na tıklayın
  2. Tetikleyici ekleyin: Kayıt Oluşturuldu → Kişiler öğelerini seçin
  3. E-posta Gönder eylemini ekleyin:
    • Bir eylem eklemek için +‘a tıklayın
    • E-posta Gönder’i seçin
    • E-postayı yapılandırın:
AlanDeğer
Kime{{trigger.object.email}}
Konu{{Your Company Name}}'e Hoş Geldiniz
GövdeMerhaba {{trigger.object.firstName}}, ...
  1. Test edin ve etkinleştirin: Örnek bir kayıtla test edin, ardından etkinleştirin

​
E-postalarda Değişkenlerin Kullanımı

{{variable}} söz dizimini kullanarak önceki adımlardaki verilere başvurun: 
Merhaba {{trigger.object.firstName}},

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz!

Şirketiniz, {{trigger.object.company.name}}, artık sistemimizde.

Saygılarımızla,
Ekip

​
Tetikleyicilerden Kullanılabilir Değişkenler

Tetikleyici TürüYaygın Değişkenler
Kayıt Oluşturuldu/Güncellendi{{trigger.object.fieldName}}
Manuel{{trigger.selectedRecord.fieldName}}
Webhook{{trigger.body.fieldName}}

​
Gelişmiş: Koşullu E-postalar

​
Örnek: Potansiyel Müşteri Kaynağına Göre Farklı E-postalar

Amaç: Potansiyel müşterinin geldiği kaynağa göre farklı hoş geldiniz e-postaları gönderin. Kurulum:
  1. Tetikleyici: Kayıt Oluşturuldu (Kişiler)
  2. Filtre eylemi ekleyin:
    • Koşul: {{trigger.object.source}} "Website" değerine eşittir
    • Doğruysa → web sitesi hoş geldiniz e-postasıyla devam edin
  3. Diğer kaynaklar için dal:
    • Farklı kaynaklar için paralel dallar oluşturun
    • Her dalın kendi E-posta Gönder eylemi vardır

​
Birden Fazla Alıcıya E-posta Gönderme

​
Örnek: Fırsat Kapandığında Ekibi Bilgilendirin

Amaç: Bir fırsat kazanıldığında satış temsilcisine ve yöneticisine e-posta gönderin. Kurulum:
  1. Tetikleyici: Kayıt Güncellendi (Fırsatlar, Aşama = “Closed Won”)
  2. Kayıtları Ara: Fırsat sahibinin yöneticisini bulun
  3. E-posta Gönder #1: Fırsat sahibine
    • Kime: {{trigger.object.owner.email}}
    • Konu: {{trigger.object.name}} fırsatını kapattığınız için tebrikler!
  4. E-posta Gönder #2: Yöneticiye
    • Kime: {{searchRecords.manager.email}}
    • Konu: Fırsat Kazanıldı: {{trigger.object.name}}

​
Zamanlanmış Takip E-postaları

​
Örnek: Toplantıdan 3 Gün Sonra Takip

Amaç: Bir toplantı kaydedildikten 3 gün sonra bir takip e-postası gönderin. Kurulum:
  1. Tetikleyici: Kayıt Oluşturuldu (Aktiviteler, Tür = “Toplantı”)
  2. Gecikme eylemi: 3 gün bekleyin
  3. E-posta Gönder:
    • Kime: Toplantı katılımcısı
    • Konu: Görüşmemize ilişkin takip
    • Gövde: Tetikleyiciden toplantı ayrıntılarına referans verin

​
E-posta ekleri

İş akışlarından gönderilen e-postalara dosyalar ekleyebilirsiniz. Ek, iş akışını yapılandırırken yüklediğiniz statik bir dosyadır.

​
Ek nasıl eklenir

  1. E-posta Gönder eyleminde Ekler düğmesine tıklayın
  2. Bilgisayarınızdan bir dosya yüklemek için tıklayın
  3. Bu eylemle gönderilen tüm e-postalara dosya eklenecektir

​
Yaygın Kullanım Senaryoları

Kullanım SenaryosuÖrnek dosya
Karşılama e-postalarıŞirket broşürü (PDF)
Başlangıç dizileriBaşlarken kılavuzu
Satış TakipleriÜrün kataloğu veya fiyat listesi
Etkinlik onaylarıEtkinlik ayrıntıları veya gündem
Ekler statiktir—aynı dosya tüm alıcılara gönderilir. Kişiselleştirilmiş teklifler gibi dinamik belgeler için, bir Mantık İşlevi kullanarak dosyalar oluşturup ekleyin.

​
En İyi Uygulamalar

​
E-posta İçeriği

  • Konu satırlarını öz ve ilgili tutun
  • Alıcının adıyla kişiselleştirin
  • Açık bir harekete geçirici mesaj ekleyin
  • Etkinleştirmeden önce e-postaları test edin

​
Teslim Edilebilirlik

  • Çok kısa sürede çok fazla e-posta göndermeyin
  • Profesyonel e-posta imzaları kullanın
  • Spam tetikleyici kelimelerden kaçının
  • Pazarlama e-postalarında abonelikten çıkma seçeneklerinin bulunduğundan emin olun

​
Sorun Giderme

  • E-posta hesabının bağlı ve aktif olduğunu doğrulayın
  • Alıcının e-posta adresinin geçerli olduğunu kontrol edin
  • Hata mesajları için iş akışı çalıştırmalarını gözden geçirin
  • Önce kendi e-posta adresinizle test edin

​
İlgili