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常见原因

1. 初始同步仍在进行中

邮件同步需要时间,尤其是邮箱较大时。 Twenty 导入邮件的速度约为每分钟 400 封(受 Gmail API 速率限制)。
  • 日历同步:几分钟内完成
  • 邮件同步:取决于邮箱大小(例如,10,000 封邮件 ≈ 25 分钟,50,000 封邮件 ≈ 2 小时)
解决方案:等待初始导入完成。 你可以根据邮箱大小预估所需时间。

2. Twenty 中不存在该联系人

邮件只会显示在已存在的联系人记录上。 如果尚未创建联系人:
  • 在邮箱设置中启用联系人自动创建
  • 或先手动创建联系人记录
解决方案:前往 Settings → Accounts,选择你的邮箱并启用联系人自动创建。

3. 内部邮件不参与同步

为维护隐私,同事之间的邮件(相同邮件域名)绝不会同步。 解决方案:这是预期行为。 仅同步外部邮件。

4. 邮件来自群组或通讯组

群组邮件和通讯组不参与同步。 解决方案:这是预期行为。

5. 未选择用于同步的文件夹

如果你正在使用消息文件夹功能,某些文件夹可能被排除。 解决方案:前往 Settings → Accounts,选择你的邮箱并检查文件夹同步设置。

6. 记录中的邮箱地址错误

联系人记录中的邮箱地址可能与邮件中使用的不一致。 解决方案:将正确的邮箱地址添加到联系人记录。

仍然无法正常工作?

  1. 尝试断开并重新连接你的邮箱
  2. 如果问题仍然存在,请联系支持