Vue d’ensemble
Twenty prend en charge un nombre illimité de comptes e-mail par utilisateur. C’est utile si vous gérez plusieurs boîtes de réception, par exemple :- E-mail professionnel individuel + boîte de réception d’équipe partagée
- Plusieurs adresses e-mail destinées aux clients
- Différents comptes e-mail pour différents rôles
Comment ajouter plusieurs boîtes aux lettres
- Allez dans Paramètres → Comptes
- Cliquez sur Ajouter un compte
- Connectez votre compte Google ou Microsoft supplémentaire
- Configurez les paramètres de synchronisation pour cette boîte aux lettres
- Répétez l’opération pour chaque boîte aux lettres que vous souhaitez connecter
Gestion de plusieurs comptes
Chaque boîte aux lettres connectée possède ses propres paramètres :- Visibilité des e-mails : Choisissez ce que les membres de l’équipe peuvent voir
- Création automatique de contacts : Activer/désactiver par boîte aux lettres
- Sélection des dossiers : Choisissez quels dossiers synchroniser
Comment les e-mails apparaissent
Les e-mails de toutes vos boîtes aux lettres connectées sont synchronisés avec Twenty et apparaissent dans :- Fiches Personnes : Selon l’adresse e-mail du contact
- Fiches Entreprises : Selon le domaine de l’e-mail
- Opportunités : Selon l’entreprise liée
Chaque e-mail indique depuis quelle boîte aux lettres il a été envoyé/dans laquelle il a été reçu, afin que vous puissiez suivre quel compte a été utilisé pour chaque communication.