Přejít na hlavní obsah

​
Přehled

Tento pracovní postup se spustí pokaždé, když je přijat nový e-mail, a aktualizuje vlastní pole u záznamu osoby celkovým počtem e-mailů od tohoto odesílatele.

​
Předpoklady

Než tento pracovní postup nastavíte, vytvořte v objektu Lidé vlastní pole:
  1. Přejděte do Nastavení → Datový model → Lidé
  2. Přidejte nové pole Number
  3. Pojmenujte ho například “Počet e-mailů přijatých od této osoby”

​
Nastavení krok za krokem

​
Krok 1: Nakonfigurujte spouštěč

  1. Přejděte na Pracovní postupy a vytvořte nový pracovní postup
  2. Vyberte jako spouštěč Záznam je vytvořen
  3. Zvolte Účastníci zpráv (k dispozici v části Pokročilé objekty)
Účastník zprávy je kombinace ID zprávy a ID osoby, čímž vzniká jeden jedinečný záznam na zprávu. To je snazší sledovat než přímo Zprávy, protože můžeme přistupovat k poli handle, které obsahuje e-mailovou adresu odesílatele (nebo příjemce).

​
Krok 2: Filtrování podle role

  1. Přidejte akci Filtr
  2. Nastavte podmínku: Role se rovná FROM
Tím zajistíte, že budete počítat pouze zprávy odeslané touto osobou, nikoli zprávy jí zaslané.

​
Krok 3: Vyhledejte všechny účastníky zpráv se stejnou hodnotou handle

  1. Přidejte akci Vyhledat záznamy
  2. Vyberte jako objekt Účastníci zpráv
  3. Přidejte filtry: Handle se rovná hodnotě handle ze spouštěče (e-mailová adresa odesílatele) a Role se rovná FROM
  4. Zvyšte Limit z 1 na 200 (maximum)
Tímto najdete všechny zprávy z této e-mailové adresy a získáte celkový počet.
Akce Vyhledat záznamy je omezena na vrácení maximálně 200 záznamů. Protože však používáte pouze hodnotu totalCount (nikoli jednotlivé záznamy), tento krok vrátí celkový počet e-mailů odeslaných touto osobou.

​
Krok 4: Aktualizujte záznam osoby pomocí akce Vytvořit nebo aktualizovat záznam

  1. Přidejte akci Vytvořit nebo aktualizovat záznam
Zde použijte Upsert Record místo Update Record. To vám umožní identifikovat osobu podle její e-mailové adresy (pole handle) místo požadavku na ID záznamu z předchozího kroku.
  1. Vyberte jako objekt Lidé
  2. Najděte osobu podle shody jejího e-mailu s hodnotou handle z účastníka zprávy
  3. Nastavte své vlastní pole “Počet přijatých e-mailů” na hodnotu {{searchRecords.totalCount}}
Hodnota totalCount z akce Vyhledat záznamy představuje celkový počet e-mailů přijatých od této osoby.

​
Související