よくある原因
1. 初回同期がまだ進行中です
メール同期には時間がかかります。特に大きなメールボックスでは時間を要します。 Twenty は約 1分あたり400通のメッセージを取り込みます（Gmail API のレート制限により制限されます）。- カレンダー同期: 数分で完了します
- メール同期: メールボックスのサイズに依存します（例: 10,000 件のメール ≈ 25 分、50,000 件のメール ≈ 2 時間）
2. Twenty に連絡先が存在しない
メールは既存の People レコードにのみ表示されます。 連絡先がまだ作成されていない場合:- メールボックス設定で連絡先の自動作成を有効にする
- または、先に Person レコードを手動で作成する
3. 社内メールは除外されます
同じメールドメインの同僚間のメールは、プライバシー保護のため同期されません。 解決策: これは想定どおりの動作です。 外部メールのみが同期されます。4. グループまたは配布リストからのメール
グループ宛てのメールや配布リストは同期対象外です。 解決策: これは想定どおりの動作です。5. 同期対象として選択されていないフォルダー
メッセージフォルダー機能を使用している場合、一部のフォルダーが除外されている可能性があります。 解決策: 設定 → アカウント に移動し、メールボックスを選択してフォルダー同期の設定を確認してください。6. レコードのメールアドレスが間違っている
メールで使用されているものとは異なるメールアドレスが Person レコードに登録されている可能性があります。 解決策: 正しいメールアドレスを Person レコードに追加してください。まだうまくいきませんか？
- メールボックスの接続を一度解除して再接続してみてください
- 問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください