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概要

このワークフローは新しいメールを受信するたびにトリガーされ、その送信者からのメールの合計数で Person レコード上のカスタムフィールドを更新します。

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前提条件

このワークフローを設定する前に、People オブジェクトにカスタムフィールドを作成します:
  1. 「設定 → データモデル → People」に移動します
  2. 新しい Number フィールドを追加します
  3. 「この人物から受信したメール数」などの名前を付けます

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ステップバイステップの設定

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ステップ 1: トリガーを設定

  1. 「Workflows」に移動し、新しいワークフローを作成します
  2. トリガーとして Record is Created を選択します
  3. Message Participants（Advanced objects 内にあります）を選択します
Message Participant は、メッセージ ID と person ID の組み合わせで、メッセージごとに一意のレコードを作成します。 これは、送信者（または受信者）のメールアドレスを含む handle フィールドにアクセスできるため、Messages を直接扱うよりも追跡が容易です。

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ステップ 2: Role でフィルター

  1. 「Filter」アクションを追加します
  2. 条件を設定します: Role が FROM と等しい
これにより、この人物が送信したメッセージのみをカウントし、相手宛てに送られたメッセージは含めないようにします。

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ステップ 3: 同じ Handle を持つすべての Message Participants を検索

  1. 「Search Records」アクションを追加します
  2. オブジェクトとして Message Participants を選択します
  3. フィルターを追加します: Handle がトリガーの handle（送信者のメールアドレス）と等しい、かつ Role が FROM と等しい
  4. Limit を 1 から 200（最大値）に増やします
これにより、このメールアドレスからのすべてのメッセージを見つけ、合計数を取得します。
Search Records アクションは、返せるレコードが最大 200 件に制限されています。 ただし、個々のレコードではなく totalCount の値のみを使用するため、このステップではこの人物が送信したメールの総数が返されます。

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ステップ 4: Create or Update Record アクションで Person レコードを更新

  1. 「Create or Update Record」アクションを追加します
ここでは Update Record の代わりに Upsert Record を使用します。 これにより、前のステップからレコード ID を取得する必要はなく、メールアドレス（handle フィールド）で人物を特定できます。
  1. オブジェクトとして People を選択します
  2. Message Participant の handle とメールアドレスを照合して該当の人物を特定します
  3. カスタムの「受信メール数」フィールドを {{searchRecords.totalCount}} に設定します
Search Records アクションの totalCount の値は、この人物から受信したメールの総数を表します。

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