Estado atual
A integração de e-mail do Twenty foi concebida para sincronizar e apresentar o seu histórico de e-mails. Não é possível redigir ou enviar e-mails diretamente a partir da interface do Twenty.
Ao visualizar uma conversa de e-mails numa página de registo e clicar em Responder, será redirecionado para a conversa original na sua caixa de entrada (Gmail, Outlook, etc.). É lá que redige e envia a sua resposta.
O que pode fazer hoje
- Ver o histórico de e-mails nos registos de Pessoas, Empresas e Oportunidades
- Ler conversas completas de e-mail com contactos no seu CRM
- Acompanhar o contexto das comunicações juntamente com os eventos do calendário
- Criar contactos automaticamente a partir de interações por e-mail
- Responder por redirecionamento — clique em Responder para ir para a sua caixa de entrada
Envio de e-mails através de Fluxos de Trabalho
Embora não seja possível enviar e-mails manualmente a partir do Twenty, pode enviar e-mails automaticamente utilizando Fluxos de Trabalho. Isto é útil para:
- Acompanhamentos automáticos
- Notificações para contactos
- Comunicações acionadas com base em alterações de registos
Os e-mails enviados através de Fluxos de Trabalho são processados pela sua conta de e-mail ligada.
→ Saiba mais sobre a ação Enviar e-mail
Para sequências de e-mails e boletins informativos, recomendamos utilizar Fluxos de Trabalho para ligar o Twenty a uma ferramenta dedicada de marketing por e-mail.
E-mails em massa não devem ser enviados diretamente da sua caixa de entrada para proteger a reputação do seu domínio. Utilize uma ferramenta dedicada para comunicações em massa.
Planos futuros
A redação nativa de e-mails dentro do Twenty está no nosso roteiro. Junte-se às nossas discussões no GitHub para partilhar o seu caso de uso e ajudar a priorizar esta funcionalidade.